在日常使用vivo手机的过程中，不少用户可能会遇到一个棘手的问题：来电时屏幕上没有显示来电者的姓名或号码，这种情况不仅会让人感到困惑，还可能影响到重要的通讯，当您的vivo手机出现来电不显示的情况时，应该如何解决呢？本文将为您提供一套详尽的排查与解决方法,帮助您迅速恢复手机的正常功能。

检查设置选项

1. 检查黑名单设置：不小心将某个联系人拉入了黑名单，会导致该联系人的来电无法正常显示，请进入“电话”应用，查看是否有被误加入黑名单的联系人,并及时移出黑名单。

2. 查看隐私设置：vivo手机提供了隐私保护功能，其中可能包括对特定联系人的来电显示进行限制，进入“设置”>“隐私与安全”,检查是否有相关设置影响了来电显示。

3. 检查呼叫转移设置：如果您开启了呼叫转移功能，并且设置了只转移至语音信箱或特定号码，也可能导致来电不显示，在“电话”应用中找到呼叫转移设置进行核查。

4. 检查勿扰模式：勿扰模式开启时，来电可能会静音且不显示通知，确保在需要接听电话的时候关闭了勿扰模式，可以在控制中心快速关闭，或进入“设置”>“声音与振动/声音”中调整。

5. 检查屏幕锁定设置：部分vivo手机型号支持在屏幕锁定时隐藏通知内容，包括来电显示，进入“设置”>“锁屏、密码与安全”中检查相关设置。

6. 检查系统更新：系统版本过旧可能会导致一些功能异常，包括来电显示，进入“设置”>“系统升级”,检查并安装最新的系统更新。

软件故障排查

1. 重启手机：很多时候，简单的重启可以解决临时的软件故障,长按电源键选择重启手机。

2. 清理缓存数据：过多的缓存数据可能导致系统运行缓慢，甚至出现功能异常，进入“设置”>“更多设置/应用管理/应用列表”，找到“电话”应用，点击进入后选择“存储空间”,清理缓存数据。

3. 卸载并重新安装拨号器应用：如果问题依旧存在，可以尝试卸载并重新安装vivo自带的拨号器应用，在“应用商店”搜索“拨号器”，找到后点击“卸载”,然后重新安装。

4. 恢复出厂设置：作为最后的手段，您可以考虑备份重要数据后，将手机恢复出厂设置，这将清除所有个人数据并重新安装系统，但请注意，此操作会丢失所有未备份的数据，进入“设置”>“更多设置/系统管理/重置手机”,按照提示操作。

   

硬件故障排查

虽然来电不显示的问题大多数情况下是由软件设置引起的，但也不能完全排除硬件故障的可能性，如SIM卡接触不良、主板问题等，如果以上所有软件层面的排查都无法解决问题,建议携带手机前往vivo官方售后服务中心进行专业检测和维修。

预防措施

为了避免未来再次遇到类似问题，建议您定期检查手机的各项设置，保持系统和应用的最新版本，避免随意安装不明来源的应用，以及定期备份重要数据，注意保护好手机，避免因跌落、进水等意外情况导致硬件损坏。

通过上述步骤，相信您已经能够有效解决vivo手机来电不显示的问题，如果问题依然存在，不要犹豫，及时联系专业的技术支持团队寻求帮助，希望这篇文章能为您带来实质性的帮助，让您的vivo手机始终保持最佳状态,畅通无阻地连接每一个重要的来电。